تابع إشعاراتك

يرسل لك النظام إشعاراً عندما يخصك أمر ما: طلب ينتظر موافقتك، أو مستند أُسند إليك، أو تذكير حلّ موعده. تتجمع الإشعارات خلف الجرس في أعلى كل شاشة، لتتعامل معها في الوقت المناسب لك.

الجرس

يوجد الجرس في رأس الشاشة بجانب صورتك. يعرض رقم أحمر عليه عدد الإشعارات التي لم تقرأها بعد، وإذا تجاوز العدد 99 يظهر 99+. وتعني الحلقة حول الجرس أن بينها إشعاراً عاجلاً أو مرتفع الأولوية على الأقل. تظهر الإشعارات الجديدة فور وصولها برسالة قصيرة في زاوية الشاشة ومعها زر عرض، وتبقى الإشعارات العاجلة ظاهرة حتى تغلقها.

اقرأ أحدث إشعاراتك

1. اضغط الجرس. تفتح لوحة الإشعارات على جانب الشاشة.

2. اقرأ القائمة. تُجمَّع الإشعارات في اليوم وأمس وهذا الأسبوع وأقدم. يعرض كل إشعار عنوانه ورسالته والمدة التي مضت على وصوله، ويحمل العاجل ومرتفع الأولوية علامة عاجل أو مرتفع.

3. اضغط الإشعار للتعامل معه. يحدده النظام كمقروء ويفتح السجل الذي يخصه.

في اللوحة تبويبان هما الكل وغير المقروءة، وصف من الفئات (مثل المبيعات أو الموارد البشرية أو النظام) لعرض نوع واحد فقط. ولكل إشعار قائمة فيها تحديد كمقروء أو تحديد كغير مقروء، وأرشفة.

في أسفل اللوحة:

• تحديد الكل كمقروء يزيل الرقم الأحمر، وإذا اخترت فئة يحدد إشعاراتها فقط.

• عرض كل الإشعارات يفتح القائمة الكاملة.

ماذا يفتح عند الضغط على الإشعار

أينما ضغطت الإشعار، في اللوحة أو في صفحة الإشعارات أو بزر عرض في الرسالة المنبثقة، يفتح السجل نفسه لا قائمته: الفاتورة، أو أمر الشراء، أو طلب الإجازة، أو مطالبة المصروفات، أو القرض، أو خطاب الضمان، أو المهمة.

وإذا كان العنصر جزءًا من سجل أكبر، يفتح السجل الأكبر على التبويب المناسب مع تمييز العنصر. فالتقديم يفتح مشروعه على تبويب التقديمات، وبند الملاحظات على تبويب بنود الملاحظات، وأمر التغيير يفتح عقده على تبويب أوامر التغيير. ويفتح إشعار حذف فاتورة صفحة العميل الذي صدرت له.

وإذا حُذف السجل بعد وصول الإشعار، تظهر رسالة هذا العنصر لم يعد متاحًا ومعها زر العودة إلى القائمة. أما إذا ظهرت رسالة ليست لديك صلاحية الوصول إلى هذا العنصر، فمجموعتك لا تمنحك تلك الشاشة: اطلب الصلاحية من مسؤول النظام، أو اطلب من المرسل أن يتولى الأمر.

اعرض كل الإشعارات ونظّمها

تعرض صفحة الإشعارات كل ما وصلك، والأحدث أولاً، في ثلاثة تبويبات: الكل وغير المقروءة والمؤرشفة. يمكنك:

• البحث، والتصفية حسب الفئة والأولوية والتاريخ؛

• تحديد عدة إشعارات، أو تحديد كل ما في هذه الصفحة، ثم تحديدها كمقروءة أو أرشفتها أو حذفها؛

• إرجاع إشعار مؤرشف بزر إعادة إلى صندوق الوارد.

الأرشفة تُخرج الإشعار من صندوق الوارد وتحتفظ به، أما الإشعارات المحذوفة فلا يمكن استرجاعها.

كيف تصلك الإشعارات

يحدد مسؤول النظام لشركتك كلها الإشعارات التي تُرسل وطريقة وصولها: داخل التطبيق، أو بالبريد الإلكتروني، أو على هاتفك، أو برسالة نصية، أو عبر واتساب، وذلك من إعدادات الإشعارات. لا توجد مفاتيح شخصية، ورابط التفضيلات في رسائل الإشعارات القديمة يفتح الآن صفحة توضح أن المسؤول هو من يدير الإشعارات. وإذا وصلتك إشعارات كثيرة أو فاتك بعضها فتواصل مع المسؤول.

يصل كل إشعار إلى هنا داخل التطبيق، أيًّا كانت القنوات الأخرى المفعّلة. وتصلك الإشعارات بلغتك أنت، أي اللغة المحددة لمستخدمك.

لا تُرسل نسخ البريد إلا إلى بريد إلكتروني موثّق. ويُوثَّق بريدك عندما تفتح رابط التوثيق الذي يرسله إليك المسؤول، أو عندما تعيّن كلمة مرورك من رسالة الترحيب أو من رسالة إعادة تعيين كلمة المرور. وإلى ذلك الحين تصلك كل الإشعارات تحت الجرس وعلى هاتفك، ولا تُحجب إلا نسخة البريد. راجع توثيق بريدك الإلكتروني.

في كل رسالة إشعار بالبريد زر واحد يفتح السجل المرتبط على رابط شركتك الخاص في Rocket ERP، وسطر في أسفلها يوضح سبب وصولها إليك. وعلى الهاتف يفتح الضغط على الإشعار السجل داخل التطبيق، راجع الإشعارات على هاتفك.

تتضمن باقة مساحة العمل حصة شهرية من رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية ورسائل واتساب وإشعارات الجوال. عند استنفاد إحداها تظل الإشعارات تصل هنا داخل التطبيق، وتنتظر نسخة تلك القناة فقط حتى الشهر القادم. راجع استهلاك الإشعارات.

الإشعارات شخصية، فلا يرى كل مستخدم إلا إشعاراته، ولا يصلك إشعار عن إجراء قمت به بنفسك. أما التنبيهات التي تخص النشاط كله، مثل نقص المخزون أو تأخر أوامر الشراء، فتصل إلى المسؤولين عنها وتجدها أيضًا في لوحة التنبيهات. ولتعرف الإشعارات المتاحة ومن يستلم كلًّا منها، راجع الإشعارات التي يرسلها Rocket ERP.

أسئلة شائعة

رسائل زملائي لا تظهر تحت الجرس. للمحادثات أيقونة خاصة هي فقاعة المحادثة بجانب الجرس. راجع راسل زملاءك.

تصلني الإشعارات تحت الجرس ولا تصلني رسائل البريد. على الأرجح لم يُوثَّق بريدك بعد. اطلب من المسؤول إرسال رابط التوثيق إليك ثم افتحه.

توقفت رسائل البريد أو الرسائل النصية لإشعار ما. ربما أوقف المسؤول تلك القناة، أو استنفدت مساحة العمل حصة هذا الشهر لها. والإشعار نفسه موجود تحت الجرس.