النظام
الإشعارات التي يرسلها Rocket ERP
الإشعارات التي ترسلها كل وحدة، وما يطلقها، ومن يستلمها، من اعتماد أوامر الشراء ونقص المخزون إلى طلبات الإجازة وقسائم الرواتب وتذكيرات المشروعات.
4 دقائق للقراءةآخر تحديث:
في هذه المقالة
كل إشعار يظهر في الإدارة › النظام › إدارة الإشعارات يرسله Rocket ERP فعلًا عند وقوع حدثه. يعرض هذا المقال أمثلة من كل وحدة ومن يستلمها، لتقرر ما تُبقيه شركتك. ولتشغيلها أو إيقافها راجع اختيار الإشعارات التي ترسلها شركتك.
من يستلم الإشعار
يحدد سطر يُرسَل إلى في كل صف المستلمين: صاحب السجل، أو معتمد الخطوة، أو أمين المخزن، أو الموظف.
لا يصل إلى أحد إشعار عن إجراء قام به بنفسه، فإذا استلمت تحويلًا مخزنيًا أنشأته أنت فلن يصلك إشعار باستلامه.
تصل بعض الإشعارات إلى كل من يحمل دور اعتماد، مثل المحاسب أو مدير المبيعات أو المدير العام. حدّد أصحاب هذه الأدوار من أدوار الاعتماد، فالدور الذي لا يحمله أحد لا يصل إشعاره إلى أحد.
تعرض الجداول التالية المستلمين الافتراضيين لكل إشعار. ويمكنك أن تضيف إلى أي منها أدوار اعتماد أو مجموعات مستخدمين أو مستخدمين، أو أن ترسله إلى أشخاص آخرين بدلًا منهم؛ راجع اختيار مَن يستلم الإشعار. أما الإشعارات التي تخص شخصًا واحدًا، مثل قسيمة الراتب، فتصل إليه وحده دائمًا.
لا تظهر إلا الوحدات المشمولة في باقتك، بهذا الترتيب: إدارة علاقات العملاء، والمبيعات، والمشتريات، والمخزون، والتصنيع، والمحاسبة، والمشروعات والمقاولات، والمهام والاعتمادات، وخدمة العملاء، والموارد البشرية والرواتب، والرسائل والتقارير، والحساب والأمان.
المبيعات والمشتريات والمخزون
الإشعار | يُرسَل إلى |
|---|---|
إنشاء فاتورة مبيعات (داخل التطبيق فقط في البداية؛ ومبيعات نقاط البيع لمن تضيفهم فقط) | أصحاب دور مدير المبيعات |
حذف فاتورة مبيعات | منشئ الفاتورة وأصحاب دور المحاسب |
تأخر سداد فاتورة مبيعات (مرة أسبوعيًا لكل فاتورة غير مسددة) | منشئ الفاتورة وأصحاب دور المحاسب |
إنشاء عرض سعر مبيعات | أصحاب دور مدير المبيعات |
أمر شراء بانتظار الاعتماد | من يعتمدون أوامر الشراء، وليس منشئ الأمر |
اعتماد أمر الشراء الخاص بي، رفض أمر الشراء الخاص بي | منشئ أمر الشراء |
استلام بضاعة أمر الشراء الخاص بي | منشئ أمر الشراء |
نفاد صنف من المخزون، انخفاض صنف عن حد إعادة الطلب | من يمكنهم فتح لوحة التنبيهات |
تحويل مخزني بانتظار الاستلام | أمين المخزن المحوَّل إليه |
استلام التحويل المخزني الخاص بي | منشئ التحويل |
تسوية كمية مخزون (داخل التطبيق فقط في البداية) | أمين المخزن |
التصنيع والمحاسبة
الإشعار | يُرسَل إلى |
|---|---|
إنشاء أمر تشغيل (داخل التطبيق فقط في البداية) | أصحاب دور المخطِّط ومنشئ أمر التشغيل |
بدء أمر تشغيل، اكتمال أمر تشغيل، إلغاء أمر تشغيل | منشئ أمر التشغيل |
نقص مواد لأمر تشغيل | أصحاب دور المشتريات ومنشئ أمر التشغيل |
قيد يومية بانتظار الاعتماد | من يعتمدون قيود اليومية، وليس منشئ القيد |
اعتماد قيد اليومية الخاص بي أو رفضه | منشئ القيد |
استلام دفعة من عميل | أصحاب دور المحاسب ومنشئ الفاتورة التي سُدّدت |
سداد دفعة لمورّد | أصحاب دور المشتريات |
اكتمال تسوية بنكية | المحاسبون الذين يجرون التسويات البنكية |
إدارة علاقات العملاء وخدمة العملاء
الإشعار | يُرسَل إلى |
|---|---|
إسناد عميل محتمل | مندوب المبيعات |
فرصة بيع جديدة لي | مسؤول الفرصة وفريقها |
إسناد نشاط إليّ | من خُصّصت له المكالمة أو الاجتماع أو المهمة |
كسب فرصة بيع، خسارة فرصة بيع | مسؤول الفرصة وفريقها |
عرض أو ترسية بانتظار الاعتماد | معتمد الخطوة |
قرب انتهاء الضمان: فرصة عقد صيانة | مسؤول الفرصة الأصلية |
اقتراب موعد الرد على تذكرة، تأخر الرد على تذكرة | المسؤول عن التذكرة |
إسناد زيارة صيانة | الفني |
المشروعات والمهام والاعتمادات
الإشعار | يُرسَل إلى |
|---|---|
طلب بانتظار قراري، بوابة بانتظار اعتمادي | معتمد الخطوة ومن ينوب عنه |
تذكير بطلب ينتظر قراري، تصعيد طلب إليّ | المعتمد، ثم أصحاب دور التصعيد |
إسناد مهمة إليّ، استحقاق مهمة مسندة إليّ | المكلَّف بالمهمة |
استحقاق مرحلة فوترة، اقتراب استحقاق دفعة عميل | مدير المشروع وأصحاب دور المحاسب |
تأخر دفعة عميل | مدير المبيعات عند ٣٠ يومًا، والمدير العام عند ٦٠ و٩٠ يومًا |
نقدية مشروع أقل من الحد | مدير المشروع وأصحاب دور المدير العام |
التقرير الأسبوعي للمشروع | أصحاب دور المدير العام |
تقديم بانتظار المراجعة، الرد على تقديم | المراجع، ثم معدّ التقديم |
اجتياز اختبار المصنع، توقيع الاستلام الابتدائي | مدير المشروع |
توريد في الطريق إلى الموقع | مدير المشروع وأمين مخزن الموقع |
إسناد بند ملاحظات إليّ، إسناد مشكلة مشروع إليّ | المكلَّف به |
الموارد البشرية والرواتب
الإشعار | يُرسَل إلى |
|---|---|
طلب إجازة بانتظار المدير، مطالبة مصروفات بانتظار المدير | المدير المباشر للموظف، وإلا مدير قسمه |
طلب موارد بشرية بانتظار الاعتماد | معتمد الخطوة، عندما يتبع الطلب سلسلة اعتماد |
الموافقة على إجازتي، رفض إجازتي | الموظف |
اعتماد مطالبة المصروفات الخاصة بي، رفض مطالبة المصروفات الخاصة بي | الموظف |
جاهزية قسيمة راتبي، إيداع الراتب | الموظف |
معالجة مسير الرواتب | من يعتمدون الرواتب |
إضافة موظف جديد | من يديرون تهيئة الموظفين ومدير قسم الموظف |
الرسائل والتقارير وإشعارات الحساب
يصل إشعار رسالة محادثة جديدة إلى بقية أعضاء المحادثة، ويصل إشعار جاهزية تصدير تقرير إلى من صدّر التقرير.
إشعارات الحساب والأمان، مثل رسالة الترحيب ورابط إعادة تعيين كلمة المرور وتنبيهات رصيد الرسائل، مفعّلة دائمًا.
أسئلة شائعة
لماذا لم يصل إشعار الدور إلى أحد؟ لأن أحدًا لا يحمل هذا الدور بعد. أضف أصحابه من أدوار الاعتماد.
لماذا تبدأ بعض الإشعارات داخل التطبيق فقط؟ لأنها تتكرر مرات كثيرة في اليوم، مثل كل فاتورة تُحفظ. أضف البريد أو إشعار الجوال فقط إذا احتاج إليها أحد هناك.