افتح مركز المساعدة من داخل النظام

تأخذك قائمة المساعدة إلى مركز المساعدة هذا: مقالات Rocket ERP التي تقرؤها الآن، مرتّبة حسب الوحدات ومحدّثة مع النظام. استخدمه عندما تريد القراءة عن مهمة كاملة، مثل إقفال الشهر أو تشغيل الرواتب، لا طرح سؤال واحد.

افتح مركز المساعدة

1. افتح المساعدة › مركز المساعدة.

2. يُفتح مركز المساعدة في علامة تبويب جديدة في متصفحك. وتبقى علامة التبويب التي كنت تعمل فيها كما هي، فإن كنت بدأت تعبئة نموذج يبقى كما تركته.

3. تنقّل بين علامتي التبويب أثناء القراءة والعمل، وأغلق علامة تبويب مركز المساعدة عندما تنتهي.

يمكنك فتح المساعدة › مركز المساعدة من أي شاشة، ولا تحتاج إلى أي صلاحية لذلك: فكل مستخدم مسجّل الدخول يرى قائمة المساعدة.

يُفتح بلغة عملك

يتبع مركز المساعدة لغة عملك في النظام. فإذا كان النظام بالعربية يُفتح مركز المساعدة بالعربية، وإذا كان بالإنجليزية يُفتح بالإنجليزية. ولقراءته باللغة الأخرى غيّر لغة النظام ثم افتح المساعدة › مركز المساعدة مرة أخرى.

اعثر على ما تبحث عنه

• ابدأ من الوحدة التي تعمل عليها، مثل المبيعات أو المخزون أو الموارد البشرية. تجمع كل وحدة مقالاتها حسب المهام.

• ابحث بالكلمات التي تراها على الشاشة، مثل «فاتورة مبيعات» أو «تحويل مخزني».

• تابع المقالات ذات الصلة في نهاية كل مقالة للانتقال إلى الخطوة التالية من المهمة.

مركز المساعدة موقع عام، لا يحتاج إلى تسجيل الدخول، ولا يعرض أبدًا بيانات شركتك.

إذا ظهر تنبيه عند فتح رابط قديم

حلّ مركز المساعدة محل شاشة دليل المستخدم التي كانت تعرض الدليل داخل النظام. فإذا فتحت إشارة مرجعية أو رابطًا محفوظًا لتلك الشاشة، يعرض النظام عبارة تُفتح هذه الصفحة خارج النظام مع زر افتحها في علامة تبويب جديدة. اضغطه لفتح مركز المساعدة، ثم حدّث الإشارة المرجعية.

إذا لم يُفتح مركز المساعدة

• انظر إلى شريط علامات التبويب في متصفحك، فبعض المتصفحات تفتح علامة التبويب الجديدة خلف الحالية.

• يحتاج مركز المساعدة إلى اتصال بالإنترنت، فتحقق من اتصالك وأعد المحاولة.

• إذا كانت شبكة شركتك تحجب المواقع الخارجية، فاطلب من مسؤول النظام السماح بمركز المساعدة.